교환
[라온정보시스템 A/S 규정]
A/S 운송비
1. 제품구입 후 7일 이내 제품불량 발생시 교환이나 환불에 필요한 운송료를 전액(왕복) 라온정보시스템에서 부담합니다.
2. 제품구입 후 7일 이상 30일 이내에 제품불량 발생시 교환에 필요한 운송료는 반액(편도) 라온정보시스템에서 부담합니다.
3. 제품구입 후 30일 이후 발생하는 제품불량의 경우 운송료 전액을 고객이 부담해야 합니다.
4. 고객 변심에 의해 반품하는 경우 운송비는 전액 고객이 부담해야 합니다.
5. 라온정보시스템에서 부담하는 운송비는 CJ대한통운, 한진택배를 이용하는 경우에만 적용되며, 다른 운송방법을 이용하는 경우 운송비는 고객이 부담해야 됩니다.
반품 및 환불
1. 반품 및 환불은 구입 후 7일 이내에만 가능하며 제품 상태가 완전해야 합니다.(박스, 내용물 포함)
2. 소프트웨어, 밀봉된 제품, 제품 상세정보에 별도로 반품관련 표시된 제품등 특정제품은 개봉 후 교환이나 환불이 불가능합니다.
3. 제품상태에 이상이 있을 시에는 판매가의 20%를 차감 합니다.
4. 제품 정보에 변심반품불가 제품 및 확정발주 제품은 구매시 반품이 어려우므로 부득이하게 반품을 요청할경우 라온정보시스템으로 문의주시면 확인해드릴수 있도록 하겠습니다
5. 반품이나 환불요청시 고객이 배송료를 선불로 지불해야 할 경우, 박스안에 2,500원을 동봉하고 '착불' 로 발송. (CJ대한통운, 한진택배의 경우에만 해당)이외의 택배사를 이용할 경우는 해당되지 않습니다.
※ 고객 과실이나 천재지변으로 인한 제품파손 및 불량의 경우 A/S가 유상으로 처리되거나 불가할수 있습니다.
